Si algo no está del todo bien con tu pedido de Brizza, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.
Para asegurar que tu artículo sea elegible para devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin usar, sin lavar y sin olores (incluidos perfumes o lociones).
- El artículo debe tener todas las etiquetas originales adheridas e incluir el embalaje original.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Ten en cuenta que los bikini bottoms no pueden ser devueltos ni cambiados por razones de higiene.
Solo los tops de bikini son elegibles para devoluciones o cambios.
Razones aceptadas para devolución o cambio
Se pueden solicitar devoluciones o cambios en las siguientes situaciones:
- Talla incorrecta
- Defecto de fabricación
- Reacción cutánea (se requiere nota médica)
¿Cuáles son mis opciones?
Si tu devolución es aprobada, puedes elegir una de las siguientes opciones:
- Cambio: Cambia tu top de bikini por otra talla o color, sujeto a disponibilidad de stock.
- Crédito en tienda: Recibe crédito en tienda que podrás usar en tu próxima compra en Brizza.
¿Cómo hago mi devolución?
Para realizar tu devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@brizzabikini.com. Las devoluciones se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada del artículo a nuestro almacén.
Una vez procesado, recibirás un correo electrónico confirmando tu cambio o crédito en tienda.