Se algo não estiver totalmente certo com seu pedido da Brizza, você pode solicitar uma devolução ou troca dentro de 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Para garantir que seu item seja elegível para devolução, as seguintes condições devem ser atendidas:
- O item deve ser devolvido na condição original, sem uso, sem lavagem e sem odores (incluindo perfumes ou loções).
- O item deve ter todas as etiquetas originais anexadas e incluir a embalagem original.
- A solicitação de devolução deve ser feita dentro de 14 dias corridos após o recebimento do pedido.
Observe que as calcinhas de biquíni não podem ser devolvidas ou trocadas por motivos de higiene.
Apenas os tops de biquíni são elegíveis para devoluções ou trocas.
Razões aceitas para devolução ou troca
Devoluções ou trocas podem ser solicitadas nas seguintes situações:
- Tamanho incorreto
- Defeito de fabricação
- Reação cutânea (atestado médico necessário)
Quais são minhas opções?
Se a sua devolução for aprovada, você pode escolher uma das seguintes opções:
- Troca: Troque seu top de biquíni por outro tamanho ou cor, sujeito à disponibilidade de estoque.
- Crédito na loja: Receba crédito na loja que pode ser usado em sua próxima compra Brizza.
Como faço para solicitar minha devolução?
Para solicitar sua devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em hello@brizzabikini.com. As devoluções são processadas em até 3 dias úteis após o item chegar ao nosso depósito.
Após o processamento, você receberá um e-mail confirmando sua troca ou crédito na loja.